Bu İşlem Rehberi, yazsanat.com üzerinden alışveriş yaparken izlenen teknik adımları, sipariş bilgilerinin kontrolünü, elektronik kayıtların saklanmasını ve müşteri haklarına ilişkin temel bilgileri açıklar.
1. Siparişin oluşturulması
- Satın almak istediğiniz ürünün ürün sayfasındaki açıklama, ölçü, kondisyon, fiyat ve teslimat bilgilerini inceleyin.
- Ürünü Sepete Ekle düğmesiyle sepetinize ekleyin.
- Sepette ürünleri, adetleri, indirimleri, tahmini toplamı ve varsa teslimatla ilgili bilgileri kontrol edin.
- Ödeme aşamasına geçmeden önce Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi görüntülenebilir.
- Ödeme ekranında iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinizi girin; sunulan teslimat ve ödeme seçeneklerinden birini seçin.
- Sipariş özetini ve ödenecek toplam tutarı son kez kontrol ederek siparişi onaylayın. Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur.
2. Veri girişindeki hataların düzeltilmesi
Sipariş tamamlanmadan önce sepette ürün adedini değiştirebilir, ürünü sepetten çıkarabilir veya alışverişe devam edebilirsiniz. Ödeme aşamasında teslimat, iletişim ve fatura bilgileri kontrol edilebilir ve ilgili alanlara geri dönülerek düzeltilebilir. Sipariş kesinleşmeden önce özet bilgiler tekrar görüntülenir.
3. Sözleşme ve elektronik kayıtların saklanması
Elektronik ticaret işlem kayıtları ve siparişe ilişkin belgeler yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca ve her hâlükârda ilgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Mesafeli satış işlemlerine ilişkin bilgi ve belgeler en az üç yıl süreyle muhafaza edilir.
Sitedeki güncel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi her zaman görüntülenebilir. Siparişinize ilişkin kayıt veya belgeye daha sonra ihtiyaç duyarsanız info@yazsanat.com üzerinden talep edebilirsiniz.
4. Siparişin teyidi
Sipariş başarıyla tamamlandığında siparişin alındığı elektronik ortamda teyit edilir ve müşterinin bildirdiği iletişim kanalına sipariş onayı gönderilir. Ödemenin başarılı şekilde tamamlanmadığı işlemler kesinleşmiş sipariş sayılmaz.
5. Kişisel veriler ve gizlilik
Sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanır. Ödeme kartı bilgilerinin tamamı Yaz Vintage tarafından doğrudan saklanmaz; kartlı ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar üzerinden yürütülür.
6. Uyuşmazlık ve başvuru yolları
Sipariş, teslimat, iade veya ödeme hakkında bir sorun yaşarsanız öncelikle İletişim sayfasındaki kanallardan Yaz Vintage'a ulaşabilirsiniz. Çözüm sağlanamaması hâlinde tüketicinin, yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
7. Teknik altyapı
yazsanat.com elektronik ticaret altyapısı Shopify üzerinden çalışır. Sipariş ve ödeme süreçlerinde Shopify ile ödeme, kargo ve diğer hizmet sağlayıcıların teknik sistemlerinden yararlanılabilir.
Son güncelleme: 21 Eylül 2026