Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Türkiye Genelinde Ücretsiz Kargo

Yaz Vintage’da satışa sunulan tüm ürünlerin Türkiye içi gönderimi ücretsizdir.

Ürünün boyutu, ağırlığı veya kategorisi ne olursa olsun, sipariş sırasında ayrıca standart kargo veya teslimat ücreti alınmaz.

Sipariş Hazırlama ve Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanır.

Standart gönderiler: Kargoya verildikten sonra tahmini 3–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Büyük, ağır veya hassas ürünler: Özel paketleme ve taşıma gerekebilir. Teslimat süresi ürünün özelliklerine ve teslimat adresine göre değişebilir. Müşteri süreç hakkında bilgilendirilir.

Teslimat süreleri tahminidir. Yürürlükteki mevzuattan doğan azami teslimat süreleri ve tüketici hakları saklıdır.

Özenli Paketleme ve Güvenli Taşıma

Yaz Vintage ürünleri, vintage ve çoğunlukla tekil parçalar oldukları için özelliklerine uygun şekilde paketlenir.

Kırılabilir, hassas veya hacimli ürünlerde uygun koruyucu ambalaj ve taşıma yöntemleri kullanılır.

Mobilya, büyük ayna, dolap ve benzeri ürünlerin teslimatı, gerekli durumlarda müşteriyle iletişime geçilerek planlanır. Ücretsiz gönderim kapsamında müşteriden ilave taşıma bedeli talep edilmez.

Mağazadan Teslim Alma

Dilerseniz satın aldığınız ürünleri Yaz Vintage’ın Şişli, İstanbul’daki mağazasından ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz.

Mağazadan teslim seçeneğinde, ürün hazır olduğunda teslim alma zamanı müşteriyle koordine edilir.

Teslimat Adresi ve İletişim

Sipariş sırasında teslimat adresinin, telefon numarasının ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekir.

Eksik adres, alıcıya ulaşılamaması veya teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda müşteriyle iletişime geçilerek yeni teslimat süreci planlanır.

Teslimat Sırasında Kontrol

Ürününüzü teslim alırken ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Belirgin bir hasar fark etmeniz durumunda mümkünse taşıma görevlisiyle hasar tespit tutanağı düzenleyin, ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekin ve bizimle iletişime geçin.

Hasar tutanağı düzenlenmemiş olması, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Teslimat Sorunları

Taşıma sırasında meydana gelen kayıp veya hasar durumları yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

Teslimatın imkânsız hâle gelmesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süreler içerisinde iade edilir.

Kiralama İşlemleri

Vintage eşya ve prop kiralama hizmetlerinin teslimat, taşıma ve iade koşulları, satış siparişlerinden ayrı olarak ilgili kiralama düzenlemeleri kapsamında belirlenir.