Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin yazsanat.com üzerinden sipariş vermeden önce; satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: Yusuf Özcan Şahıs İşletmesi
Marka: Yaz Vintage
Yetkili: Yusuf Özcan
Adres: Halide Edip Adıvar Caddesi No: 72/A, Şişli, İstanbul 34382, Türkiye
Telefon: +90 535 333 10 81
E-posta: info@yazsanat.com
Vergi Dairesi: Şişli Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 56071412624
İnternet sitesi: yazsanat.com

2. Ürünlerin temel özellikleri

Sipariş konusu ürünün adı, adedi, satış bedeli, kondisyonu, ölçüleri ve bilinen temel özellikleri ürün sayfasında, sepette ve ödeme ekranında gösterilmektedir.

Yaz Vintage tarafından satışa sunulan ürünlerin önemli bir bölümü vintage, ikinci el veya dönem ürünüdür. Bu ürünlerde yaşına ve kullanım geçmişine bağlı olarak patina, çizik, aşınma, renk farklılığı, küçük deformasyon, eski onarım veya malzeme yaşlanması bulunabilir.

Satıcı tarafından bilinen belirgin kondisyon özellikleri ürün açıklamalarında ve görsellerinde mümkün olduğunca belirtilir. Ürün açıklamasında veya görsellerinde açıkça gösterilen yaş ve kullanım izleri, tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

3. Satış bedeli ve ek masraflar

Ürünlerin satış fiyatları Türk lirası cinsinden ve aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dâhil olarak gösterilir.

Tüketicinin ödeyeceği:

Ürün bedeli,
Kargo veya özel teslimat bedeli,
Varsa indirim,
Vergiler,
Siparişin toplam tutarı

sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir.

Tüketicinin önceden bilgilendirilmediği ek bir masraf sonradan talep edilmez.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme ekranında sunulan banka veya kredi kartı ve varsa diğer yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir.

Kartlı ödemeler yetkili ödeme kuruluşu üzerinden işlenir. Yaz Vintage, banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamını doğrudan saklamaz.

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ve siparişin satıcı sistemine ulaşmasıyla alınmış sayılır.

5. Teslimat

Sipariş, tüketici tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Genel teslimat süreleri:

Standart kargoya uygun ürünler: genellikle 3–5 iş günü
Orta ölçekli ürünler: genellikle 3–7 iş günü
Büyük ve özel taşıma gerektiren ürünler: genellikle 3–10 iş günü

Hazırlık, özel paketleme, kargo yoğunluğu, teslimat adresi veya mücbir sebepler nedeniyle süre değişebilir. Her durumda, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça ürün yasal azami süre içinde teslim edilir.

Mobilya, büyük ayna, koltuk, dolap, lambader, camlı, ağır veya hacimli ürünlerde teslimat yöntemi ve tarihi tüketiciyle iletişime geçilerek planlanabilir. İstanbul içindeki bazı teslimatlar satıcı veya özel taşıma hizmeti tarafından yapılabilir.

Tüketici, teslimat adresi ile telefon bilgisinin doğruluğundan ve büyük ürünlerde bina girişi, kapı, merdiven ve asansör koşullarının ürüne uygunluğunu kontrol etmekten sorumludur.

6. Cayma hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan biriyle iletilebilir:

E-posta: info@yazsanat.com
Telefon: +90 535 333 10 81
Posta adresi: Halide Edip Adıvar Caddesi No: 72/A, Şişli, İstanbul 34382, Türkiye

Cayma bildiriminin açık ve anlaşılır olması; sipariş numarası, tüketicinin adı-soyadı ve iade edilmek istenen ürün bilgilerini içermesi önerilir.

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren mevzuatta belirtilen süre içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.

7. İade yöntemi ve masrafları

Cayma talebinden sonra kullanılacak iade veya teslim alma yöntemi Yaz Vintage tarafından tüketiciye bildirilir.

İade taşıma yöntemi satıcıyla önceden koordine edilmelidir. Özellikle büyük, ağır, camlı veya özel taşıma gerektiren ürünler, satıcının bilgisi dışında standart kargoyla gönderilmemelidir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde tüketiciden iade taşıma masrafı talep edilmez. Büyük veya özel taşıma gerektiren ürünlerin geri alınması satıcıyla planlanır.

Tüketici, ürünü ve varsa aksesuarlarını teslim aldığı hâle uygun biçimde korumalı ve taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde hazırlamalıdır. Ürünün yalnızca özelliklerini ve işleyişini incelemek için gerekli kullanımın ötesinde kullanılması sonucu oluşan değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

8. Geri ödeme

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren kanuni süre içinde, tüketiciden tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeleri tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklemeden iade eder.

Bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle bedelin tüketicinin hesabına yansıması ek süre alabilir.

9. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkına istisna getirilen ürün ve işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketicinin özel talebine göre kişiselleştirilen, ölçüsü değiştirilen, özel restorasyon uygulanan veya tüketiciye özel hâle getirilen ürünler, kanuni şartların oluşması durumunda cayma hakkı dışında kalabilir.

Standart nitelikteki ikinci el veya vintage bir ürünün yalnızca ikinci el olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10. Hasarlı veya açıklamaya aykırı teslimat

Ürünün taşıma sırasında hasarlı ulaşması, eksik teslim edilmesi, sipariş edilenden farklı olması veya açıklamalarda belirtilmeyen önemli bir kusur taşıması durumunda tüketici mümkün olan en kısa sürede fotoğraf veya video ile birlikte satıcıya bildirimde bulunmalıdır.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları ve diğer kanuni hakları saklıdır.

11. Şikâyet ve başvuru yolları

Tüketici, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya iletebilir:

E-posta: info@yazsanat.com
Telefon: +90 535 333 10 81

Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde tüketici, uyuşmazlık değerine göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.